Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 08/05/2026
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo della Piattaforma SportBuster.
1. Definizioni
- Piattaforma: il sito web, la Web App (PWA) e i servizi digitali forniti da SportBuster
- Utente: la persona fisica che utilizza la Piattaforma per prenotare campi sportivi
- Gestore Campo: il proprietario o gestore di una struttura sportiva registrata sulla Piattaforma
2. Oggetto del Servizio
La Piattaforma opera come strumento tecnico di intermediazione, consentendo agli Utenti di visualizzare la disponibilità in tempo reale e prenotare i campi sportivi messi a disposizione dai Gestori.
La Piattaforma non fornisce direttamente servizi sportivi, non gestisce né incassa pagamenti dagli Utenti finali e non agisce come venditore o prestatore del servizio sportivo. Il rapporto contrattuale relativo all'utilizzo del campo sportivo si instaura esclusivamente e direttamente tra l'Utente e il Gestore del Campo.
3. Accesso e Registrazione
3.1 Utenti (Prenotazione senza Account)
Per effettuare una prenotazione non è richiesta la creazione di un account. L'Utente utilizza il servizio in modalità "ospite", fornendo i dati strettamente necessari (es. nome, cognome, contatti) per completare la singola prenotazione. L'Utente garantisce la veridicità dei dati forniti per ogni singola operazione.
3.2 Gestori dei Campi
L'account per i Gestori dei Campi non può essere creato autonomamente online. Le credenziali di accesso vengono generate e fornite dall'Amministrazione della Piattaforma esclusivamente a seguito della sottoscrizione del contratto di servizio in modalità offline (cartacea). Il Gestore è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso. L'utilizzo della funzione "Rimani connesso" è a esclusivo rischio dell'utente; si sconsiglia vivamente l'attivazione di tale funzione su dispositivi pubblici o condivisi.
4. Prenotazioni (Instant Booking)
La Piattaforma consente la prenotazione immediata degli slot orari disponibili. La conferma della prenotazione è automatica e immediata al momento del completamento della procedura online. Non è richiesta, né prevista, una successiva accettazione manuale da parte del Gestore del Campo.
L'Utente prende atto che, una volta completata la prenotazione sulla Piattaforma, l'impegno è vincolante nei confronti del Gestore del Campo.
4.1 Gratuità per gli Utenti e Gestione Pagamenti
L'utilizzo della Piattaforma da parte degli Utenti per la ricerca, la visualizzazione dei corsi e la prenotazione dei campi sportivi è completamente gratuito. SportBuster non richiede né richiederà mai alcun compenso economico o commissione agli Utenti per l'utilizzo di tali funzionalità.
La Piattaforma non gestisce, non processa e non trattiene alcuna transazione finanziaria online. Qualsiasi pagamento (per l'affitto del campo sportivo, la quota di iscrizione a un corso, ecc.) avviene esclusivamente in forma diretta tra l'Utente e il Gestore (solitamente in loco presso la struttura o tramite altri mezzi concordati privatamente). SportBuster è totalmente estranea a qualsiasi passaggio di denaro tra Utente e Gestore.
4.2 Mancata Presentazione (No-show)
In caso di mancata presentazione dell'Utente presso la struttura sportiva nel giorno e orario prenotati, senza preventiva cancellazione, il Gestore del Campo potrà applicare le proprie politiche interne. La Piattaforma è estranea a qualsiasi disputa economica derivante dal no-show.
4.3 Cancellazioni
Le politiche di cancellazione sono stabilite dal Gestore del Campo. L'Utente è tenuto a rispettare le tempistiche di disdetta indicate.
4.4 Validazione Email e Prevenzione Frodi
Per garantire l'integrità del sistema di Instant Booking e tutelare i Gestori, all'Utente è richiesta la convalida dell'indirizzo email fornito mediante un codice OTP temporaneo ad ogni nuova prenotazione.
La Piattaforma implementa un sistema automatico di Ban (sospensione). Qualora un Utente effettui ripetute prenotazioni palesemente false o dannose (es. plurimi No-show o segnalazioni da parte dei Gestori), il sistema applica una limitazione progressiva (da temporanea a permanente) all'invio di ulteriori richieste di prenotazione dal medesimo indirizzo email o IP identificativo.
5. Limitazione di Responsabilità del Sito e Responsabilità del Gestore
La Piattaforma SportBuster opera esclusivamente come intermediario tecnologico e declina ogni responsabilità oggettiva o soggettiva per le informazioni, i servizi erogati, le omissioni o le inadempienze imputabili esclusivamente al Gestore della struttura (sia per campi che per corsi). In conformità alle normative vigenti in Italia e nell'Unione Europea, si precisa in maniera inderogabile che:
- Ruolo della Piattaforma: La Piattaforma agisce esclusivamente quale fornitore tecnico e non è responsabile per disservizi, inadempimenti o problematiche imputabili al Gestore del Campo (es. campo non praticabile, docce non funzionanti, difformità rispetto alle foto).
- Rapporti Economici: La Piattaforma non è responsabile dei rapporti economici intercorrenti tra Gestori e Utenti.
- Trattamento Dati: Il Gestore del Campo è autonomo Titolare del trattamento dei dati personali ricevuti dall'Utente ai fini della prenotazione e risponde direttamente del relativo trattamento.
- Danni Struttura: L'Utente è responsabile per eventuali danni arrecati alla struttura sportiva.
- Servizi Mancanti o Malfunzionanti: La Piattaforma non è responsabile se presso la struttura mancano servizi indicati (es. docce, spogliatoi, parcheggio) o se questi non sono funzionanti. L'Utente è invitato a segnalare tali difformità direttamente alla Piattaforma tramite l'email presente nella pagina Contatti.
- Diritti d'Autore e Privacy sulle Foto: Le fotografie e le immagini sono caricate autonomamente dal Gestore. Qualora nelle foto figurino persone che non hanno prestato il consenso, o qualora le immagini violino il diritto d'autore, la responsabilità civile e penale ricade unicamente ed esclusivamente sul Gestore. Qualsiasi reclamo per violazione della privacy deve essere inoltrato direttamente alla Struttura.
- Chiusure Non Segnalate (Campi o Corsi Chiusi): Se un Gestore oscura o chiude un campo o un corso senza preavviso (o per errore) e l'Utente, pur in presenza di prenotazione, trova la struttura chiusa, la responsabilità del disservizio è interamente del Gestore. La Piattaforma non rimborsa né risponde per viaggi a vuoto o danni da mancato utilizzo.
- Orari di Prenotazione Errati: Qualora il Gestore abbia configurato in modo inesatto gli orari di apertura o i turni di prenotazione, o non li aggiorni tempestivamente, la responsabilità verso l'Utente ricade unicamente sul Gestore.
- Dati di Contatto e Mappe: Numeri di telefono, email, WhatsApp, link social e indirizzi Google Maps presenti sulla pagina della struttura sono inseriti dal Gestore. La Piattaforma non risponde della correttezza, obsolescenza o inesattezza di tali dati. Gli Utenti possono segnalare errori all'indirizzo email nei Contatti o direttamente alla struttura.
- Corsi (Descrizione, Prezzi, Certificati e Lesioni): Il Gestore è l'unico responsabile della veridicità della descrizione dei corsi, livello richiesto, durata, prezzi e disponibilità di prove gratuite. La Piattaforma non è responsabile per infortuni, danni fisici o lesioni subite dall'Utente durante corsi o partite. È onere esclusivo del Gestore verificare la validità dei Certificati Medici Obbligatori (laddove imposti per legge) e provvedere alle coperture assicurative necessarie.
L'Utente accetta espressamente che qualsiasi controversia, pretesa risarcitoria o reclamo derivante dalle casistiche sopra citate (per campi, corsi o per il comportamento del Gestore/Owner) dovrà essere rivolta esclusivamente nei confronti del Gestore.
Il Gestore del Campo/Corso si assume ogni responsabilità civile e penale derivante dai dati caricati e solleva/manleva formalmente SportBuster da ogni richiesta di risarcimento avanzata da terzi o dagli Utenti.
6. Modifiche al Servizio
La Piattaforma si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere le funzionalità offerte per esigenze tecniche o di manutenzione.
7. Disponibilità del Servizio (Best Effort)
La Piattaforma è fornita "così com'è". Non è garantita la continuità ininterrotta né l'assenza di errori, sebbene il Titolare si adoperi per mantenere il servizio attivo e funzionante.
8. Rapporto Commerciale con i Gestori (Abbonamenti)
L'utilizzo della Piattaforma da parte dei Gestori dei Campi Sportivi è regolato da un apposito contratto di servizio sottoscritto separatamente in modalità offline (cartacea), nel quale sono definiti i costi, la durata e le modalità di erogazione dell'abbonamento ("Canone").
Sulla Piattaforma non sono presenti listini pubblici per i Gestori né è possibile sottoscrivere abbonamenti in modalità self-service. L'attivazione dell'account del Gestore avviene manualmente a seguito della firma del contratto.
8.1 Sospensione per Inadempimento
In caso di mancato pagamento del Canone pattuito nel contratto separato, o di ritardo oltre i termini ivi previsti, la Piattaforma si riserva il diritto di sospendere immediatamente l'account del Gestore.
Durante il periodo di sospensione:
- La struttura non sarà visibile o prenotabile dagli Utenti;
- L'accesso al pannello di gestione sarà limitato o bloccato;
La riattivazione del servizio avverrà esclusivamente a seguito della regolarizzazione della posizione amministrativa.
9. Contenuti e Sospensione per Violazioni
I Gestori sono responsabili delle informazioni pubblicate (foto, descrizioni). La Piattaforma si riserva il diritto di rimuovere contenuti o sospendere account in caso di:
- Contenuti falsi, illegali o offensivi;
- Utilizzo improprio della Piattaforma;
- Comportamenti lesivi dell'immagine della Piattaforma.